מדיניות שוברי זיכוי

מדיניות שוברי זיכוי וכרטיסי מתנה – אתר שקדיה

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון השימוש באתרshkedya.co.il (להלן: “האתר”). השימוש בשוברי זיכוי ו/או בכרטיסי מתנה כפוף להוראות מסמך זה ולהוראות הדין בישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן.

1.הגדרות והבחנה

על מנת להבטיח שקיפות מלאה, מדיניות זו מבחינה בין שני סוגים של שוברים:

* “כרטיס מתנה” (Gift Card):שובר דיגיטלי שנרכש על ידי הלקוח בתמורה כספית מלאה.

* “שובר זיכוי” (Store Credit):קוד קופון או יתרה בארנק הדיגיטלי, המונפקים ללקוח כנגד החזרת מוצר או כמחווה שירותית.

פרק א’: כרטיסי מתנה(Gift Card) –נרכשו בכסף

2.תנאי רכישה ומימוש

2.1.כרטיס המתנה ניתן למימוש באתר האינטרנט shkedya.co.il בלבד. לא ניתן לממשו בחנויות פיזיות או בנקודות מכירה אחרות.

2.2.כולל דמי משלוח: בהתאם להוראות הדין, הערך הצבור בכרטיס המתנה נחשב ככסף מזומן, ולכן ניתן להשתמש בו לתשלום עבור דמי משלוח באתר, עד לגובה היתרה הצבורה בכרטיס.

2.3.ניתן לממש את כרטיס המתנה בכפל מבצעים והנחות, אלא אם צוין אחרת במפורש בתקנון מבצע ספציפי.

3.תוקף כרטיס המתנה

3.1.בהתאם לתיקון 36 לחוק הגנת הצרכן, תוקפו של כרטיס מתנה שנרכש בכסף הינו 5 שנים (60 חודשים) ממועד הנפקתו.

3.2.לאחר חלוף מועד זה, לא ניתן יהיה לעשות שימוש בכרטיס ולא יינתן כל החזר בגין יתרה שלא נוצלה.

4.ביטול רכישת כרטיס מתנה

ניתן לבטל את רכישת ה-Gift Cardבתוך 14 ימים מיום הרכישה או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), ובלבד שלא נעשה בכרטיס כל שימוש. במקרה של ביטול, יחולו דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. לאחר 14 ימים לא ניתן לקבל זיכוי בגין הגיפט קארד, ולא ניתן להמירו למזומן.

*

פרק ב’: שוברי זיכוי(Store Credit) –בגין החזרות

5.תנאי הנפקה ומימוש

5.1.שובר זיכוי יונפק ללקוח כנגד החזרת מוצרים בהתאם למדיניות ההחזרות של האתר, או כפיצוי שירותי.

5.2.שובר הזיכוי ניתן למימוש באתר האינטרנט בלבד.

5.3.החרגת דמי משלוח: מובהר בזאת כי שובר זיכוי (בשונה מכרטיס מתנה) אינו ניתן למימוש עבור דמי משלוח. היתרה בשובר מיועדת לרכישת מוצרים בלבד. את דמי המשלוח יש לשלם בנפרד באמצעות אמצעי תשלום אחר (כרטיס אשראי).

6.תוקף שובר הזיכוי

6.1.תוקפו של שובר זיכוי הניתן בגין החזרת טובין הינו שנתיים (24 חודשים) מיום הנפקתו.

6.2.שוברי הטבה (קופונים הניתנים כפיצוי ללא החזרת מוצר) יהיו בתוקף עד למועד הנקוב בהם.

7.אי-המרה למזומן

שובר זיכוי אינו ניתן להמרה למזומן(“Cashback”)ולא יינתן עודף כספי בגין שימוש חלקי בשובר. היתרה תישמר לזכות הלקוח לשימוש עתידי באתר עד תום התוקף.

*

פרק ג’: הוראות כלליות (תקף לשני הסוגים)

8.אובדן וגניבה

שמירת הקוד הדיגיטלי של הכרטיס/השובר היא באחריות הלקוח בלבד. החברה לא תהיה אחראית במקרה של אובדן, גניבה או שימוש בקוד על ידי צד ג’ ללא אישור הלקוח. לא יונפק שובר חלופי במקרים אלו.

9.שימוש חלקי

במקרה של הזמנה בסכום הנמוך מערך השובר/הכרטיס, היתרה הכספית תישמר לזכות הלקוח למימוש ברכישות עתידיות, וזאת עד לתום תקופת התוקף המקורית.

10.סמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לשוברים וכרטיסים אלו נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב יפו.